תקנון & מדיניות

מבוא

אתר ליאל יצחקי ("lielitzhaki.co.il") המופעל ע"י חברת ליאל יצחקי קוסמטיקס, משמש גם בתור אתר סחר אלקטורני.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
המחירים באתר הינם כוללים מע"מ.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
חלק מהמוצרים מחייבים ייעוץ מקצועי ע"י קוסמטיקאית מורשת, במידה ורכשתם מוצר העומד בקריטריון, שליחת המוצר תתבצע אך ורק לאחר קבלת ייעוץ ואבחון של עור הפנים, במידה ותהיינה אי התאמה רשאי האתר לשמור לו את הזכות לבטל את ההזמנה.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

מסירת פרטי תשלום: המזמין יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו לצורך ביצוע התשלום. לאחר הזנת פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, יישלח למזמין אישור בדואר אלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה מעיד על קליטת ההזמנה במערכת האתר ואינו מהווה התחייבות מצד הנהלת האתר לספק את המוצר או השירות שהוזמן.
בדיקת אישור עסקה: מיד לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר תבצע בדיקה של כרטיס האשראי. אם העסקה תאושר, יתקבל עדכון על כך והמזמין יחויב בסכום העסקה. במידה והעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, תישלח למזמין הודעה על כך, והנהלת האתר תיצור קשר להשלמת העסקה או ביטולה.
אישור אספקת מוצר: אישור ביצוע הרכישה מותנה בזמינות המוצר במלאי במועד האספקה המבוקש או במועד ביצוע ההזמנה. במידה והמוצר לא יהיה זמין במלאי, הנהלת האתר תבצע החזר כספי מלא למזמין או תבטל את החיוב, והעסקה תבוטל בהתאם.
זיכוי במקרה של חיוב שגוי: אם המזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, עליו להודיע להנהלת האתר בהקדם האפשרי לצורך ביצוע זיכוי מתאים.

אספקת המוצרים

אספקת המוצר ע”י האתר תיעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי כמפורט לעיל.
מיד לאחר ביצוע התשלום, המוצרים יהיו זמנים למזמין באזור אישי באתר (עמוד “החשבון שלי”).

ביטול רכישה מצד המזמין

לא ניתן לבטל את העסקה לאחר הרכישה על ידי המזמין, מאחר ומדובר בגישה מיידית לכל תכני הקורס הדיגיטלי.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
במידה והתגלה כי המוצר אינו זמין יותר, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך.
בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.lielitzhaki.co.il) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
אין להעתיק, לשכפל, להוריד למחשב, להסריט ולצלם מסך, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, חומרי הקורסים והמוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

סודיות ופרטיות

פרטיו האישיים של המזמין (כגון שם, דואר אלקטרוני וכדומה) יישמרו במאגרי המידע של החברה.
החברה לא תעביר את פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר, למעט ספקים במידת הצורך, וזאת רק לשם השלמת העסקה.
החברה לא תעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין, אלא לצורך ביצוע התשלום בגין העסקה שביקש המזמין לערוך. פרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר למעט לצורך זה, ולא יישמרו במאגרי המידע של החברה.
למרות האמור לעיל, החברה רשאית להעביר את פרטיו האישיים של המזמין לצד שלישי במקרים הבאים:
- אם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים.
- אם המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי.
- אם התקבל צו שיפוטי המחייב את החברה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי.
- במקרה של מחלוקת או הליכים משפטיים בין המזמין לבין החברה.
החברה רשאית להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהויו הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו או מסירתו לגורמים אחרים.
מאחר שהשירותים ניתנים בסביבה מקוונת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע על ידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. במקרה של חדירה למידע השמור בידי החברה או שימוש לרעה במידע זה על ידי צד שלישי, לא תעמוד למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
החברה רשאית לעשות שימוש ב-“עוגיות” (Cookies) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל, ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עוגיות אלו עשויות לכלול נתונים לגבי העדפות משתמש, נתוני התחברות, ותעבורת משתמשים באתר.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין או למי מטעמו, עקב אובדן מידע או שימוש לא מורשה בו.

דין וסמכות משפטית

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

הצהרת נגישות

חברתנו מייחסת חשיבות עליונה להתאמת האתר לגולשים בעלי מוגבלויות, פיזית, חושית וקוגניטיבית מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות.

חברתנו השקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר, על מנת לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש לשירות ולמידע בו בקלות ובנוחות וליהנות מהשירותים ומהתכנים המתפרסמים בו.
ברצוננו לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים באתר שאינם נגישים.

אנו ממשיכים בכל עת במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו ורצוננו לאפשר בו שימוש עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.

נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה, בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור בכתובת המייל info@lielitzhaki.co.il